Kundenbetreuung

Unser Store Locator
In unserem Händlersuchefinden Du die Adressen und Telefonnummern von Wiederverkäufern und Black Bananas .
Wenn Du Fragen oder Anregungen haben, wenden Du sich bitte über einen der Kundendienstkanäle an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgelegt?
Die meistenArtikel aus unserer aktuellen Kollektion werden so schnell wie möglich wieder auf Lager sein. Du können sich auf der Produktseite vor Ort für eine Benachrichtigung anmelden, wenn ein Artikel wieder vorrätig ist. Du können wählen, ob Du per E-Mail, Messenger oder Telefon benachrichtigt werden möchten.

Du können auch bei einem unserer Wiederverkäufer oder in einem unserer Geschäfte nachfragen, ob der Artikel vorrätig ist. Gehen Du auf die Seite mit der Filialsuche und wählen Du die Filiale Ihrer Wahl aus, um deren Kontaktdaten zu erfahren.

Ich würde gerne dem Team von BLACK BANANAS beitreten! Gibt es offene Stellen?
Alle unsere offenen Stellen sind auf unserer Jobs-Seite.

Wohin kann ich eine E-Mail für Medien- und Presseanfragen senden?
Bitte senden Du eine E-Mail an unsere Marketingabteilung. Wir werden uns bei Ihnen melden.

Zahlungsmöglichkeiten
Du können Ihre Bestellung mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:

- iDeal
- Maestro
- Belfius Pay Button
- Mastercard Creditcard
- ING Homepay
- KBC Betaalknop
- Giropay
- Bank Contant/Mister Cash
- Visa Creditcard
- Sofort Banking
- Klarna
- PayPal

Zahlung fehlgeschlagen
Wenn Du die Meldung"Zahlung fehlgeschlagen" erhalten, nachdem Du den Zahlungsvorgang durchgeführt haben, gibt es einige mögliche Probleme und Lösungen.

- Versuchen Du, die Cache-Daten Ihres Browsers zu leeren und Ihre Cookies zu löschen.
- Versuchen Du, einen anderen Browser zu verwenden.
- Versuchen Du, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn diese Optionen das Problem nicht lösen, wenden Du sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn der Kaufbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, nachdem die Bestellung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Du bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können. Bewahren Du einen Screenshot auf, der den Zahlungsnachweis zeigt, um sicherzugehen.

Zahlungen per Kreditkarte
Bestellungen, die mit einer Kreditkarte getätigt werden, die nicht mit Ihren Versandadressen verknüpft ist, werden automatisch storniert, um Betrug zu verhindern. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 1-5 Werktagen von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Klarna Payments
Es ist nicht möglich, eine Abgabestelle auszuwählen und Klarna als Zahlungsoption zu wählen, um Betrug zu verhindern. Lesen Du mehr über die Bedingungen und Konditionen von Klarna.

Geschenkkarten-Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen mit einem Fashioncheque. Wählen Du an der Kasse Geschenkkarte und geben Du die Kartendaten ein. Wenn die Bestellung nicht vollständig mit dem Fashioncheque bezahlt wurde, werden Du zur Kasse weitergeleitet, um den Restbetrag zu begleichen.

Liefermethoden und -kosten
Lieferoptionen
Die Lieferoptionen und das Lieferdatum können je nach Ihrem Standort variieren. Wir wählen den für Ihren Standort am besten geeigneten Lieferservice aus.

Überprüfen Du hier die ungefähren Liefertage und -kosten pro Land.

Beachten Du, dass die Lieferung nur an Werktagen erfolgt. Bestellungen, die von Freitag 22:00 Uhr bis Sonntag eingehen, werden am Montag ausgeliefert.

Bestellung am Abholort abholen
Denken Du daran, dass Du zur Abholung Ihrer Bestellung Ihren Ausweis vorlegen müssen.
Eine schriftliche Vollmacht und eine Fotokopie des Ausweises des Käufers müssen am Abholort vorgelegt werden, wenn die Bestellung im Namen des Käufers abgeholt wird.

Versandländer
Wir versenden weltweit. Die Kosten und die Lieferzeit variieren je nach Standort, was Du beim Check-out sehen können.

Zölle oder Einfuhrzölle
Wenn Du eine Bestellung außerhalb der EU aufgeben, können Zollgebühren anfallen. Für Bestellungen in Ländern innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.

Wie wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden Ihre Bestellung in einem Polybeutel oder in einem Karton, je nach Größe und Anzahl der Artikel, die Ihre Bestellung enthält.

Wo finde ich meine Rechnungen?
Ihre Rechnung ist immer in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten. Du können die Rechnung auch in Ihrem BLACK BANANAS Konto finden. Wenn Du die Rechnung nicht finden können, zögern Du nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine neue Kopie zusenden können.

Auftragsstatus
Du erhalten zunächst eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Du per E-Mail Informationen über den Status Ihrer Bestellung.
Du können diese Informationen auch im Bereich "Mein Konto" abrufen. Wenn Du nicht registriert sind, klicken Du auf den Link "Bestellinformationen" in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Aufgeteilte Bestellungen
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird. In diesem Fall teilen wir Ihnen per E-Mail mit, welche Artikel Du in den einzelnen Sendungen erhalten werden.

Auftragsbestätigung nicht erhalten
Es kann bis zu zwei Stunden dauern, nachdem Du Ihre Bestellung aufgegeben haben, bis Du die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Bitte überprüfen Du auch Ihren Spam-Posteingang.
Wenn die Zahlung bearbeitet wurde und Du nach zwei Stunden noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, setzen Du sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine falsche Lieferadresse angegeben. Kann ich diese noch ändern?
Wenn Du versehentlich eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Du uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem für Du zu lösen. Bitte beachten Du, dass sich die Zustellung Ihres Pakets verzögern kann. Bitte beachten Du: Wenn wir Änderungen an der aktuellen Adresse vornehmen, werden das Versanddatum und die Versandzeit annulliert und Du erhalten so bald wie möglich eine neue Bestätigungs-E-Mail.

Ich habe erwartet, dass meine Bestellung ankommt, aber das Paket wurde nicht zugestellt.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, aber machen Du sich keine Sorgen! Überprüfen Du immer den Link zur Sendungsverfolgung, den Du per E-Mail erhalten haben. Es könnte sein, dass sich die voraussichtliche Lieferzeit geändert hat oder dass Du versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben.

Ist die Lieferadresse korrekt und die voraussichtliche Lieferzeit unverändert? Dann überprüfen Du bitte Ihre E-Mail, um zu sehen, ob Du eine Nachricht von Ihrem Versandunternehmen erhalten haben. Möglicherweise wurde das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben oder das Lieferfenster wurde verschoben.
Sollte es ein Problem mit der Zustellung Ihrer Bestellung geben oder Ihr Paket nicht zugestellt worden sein, setzen Du sich bitte telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung. Wir werden uns um den Verbleib Ihres Pakets kümmern, um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten.

Fehlendes Paket
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, d.h. wir haben keinen eigenen Zustelldienst. Falls es bei der Zustellung ein Problem gibt oder ein Paket nicht ankommt, kontaktieren Du uns bitte. Wir werden uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um herauszufinden, wohin das Paket geliefert wurde. Diese Nachforschungen können 2-3 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Nachdem wir eine Antwort auf die Nachforschungen erhalten haben, können wir eine passende Lösung anbieten.

Fehlende Produkte
Sollten in Ihrem Paket Artikel fehlen, die auf dem beigefügten Packzettel aufgeführt sind, informieren Du bitte unser Support-Team innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt per E-Mail.

Beschädigte Pakete/Waren
Wenn Ihr Paket mit schweren Schäden* geliefert wird, beachten Du bitte, dass Artikel fehlen könnten. Nehmen Du das Paket nicht an, bevor Du überprüft haben, ob Gegenstände fehlen. Wenn Artikel fehlen, geben Du das Paket bitte an den Spediteur zurück. Dieser wird das Paket an uns zurückschicken, damit wir weitere Nachforschungen anstellen und Ihnen ein neues Paket anbieten können. Vergessen Du bitte nicht, Fotos des Pakets mit seinen Schäden zu machen, damit Du/wir einen Fall einleiten können.

Wenn es beim Spediteur keine Benachrichtigung über ein damaged Paket gibt, können wir das Problem nicht lösen. In diesem Fall raten wir dir, den Spediteur selbst zu kontaktieren. 

*Mit schweren Schäden meinen wir Pakete, die vollständig geöffnet sind oder Löcher haben, die groß genug sind, um Kleidungsstücke herauszuziehen. 

Rücksendungen
Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung vorgenommen werden. Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, ein Umtausch ist kostenlos.
Um eine Online-Rücksendung zu starten, klicke hier.

Du haben die Möglichkeit, das Produkt gegen eine volle Rückerstattung, einen Geschenkgutschein mit einer Prämie zurückzugeben oder es gegen eine andere Größe umzutauschen.

Bedingungen für Umtausch und Rückgabe:
- Bei der Rückgabe müssen die Originalverpackung und die Anhängeetiketten angebracht sein. Bei geöffneten Artikeln oder damaged kann eine Entschädigung für den Wertverlust verlangt werden.
- Bademode: muss den Hygieneaufkleber enthalten.
- Unterwäsche: kann nicht zurückgegeben werden
- Accessoires: müssen mit der Tasche und allen Etiketten oder der intakten Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Packungen: Artikel, die Teil einer Packung sind, können nicht separat zurückgegeben werden.

Bestellung ändern oder stornieren
Um alle Bestellungen schnell bearbeiten zu können, schicken wir alle Bestellungen sofort an unser Lager, um Du zu kommissionieren, zu verpacken und zu verschicken. Sobald deine Bestellung bezahlt und bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern.

Sobald deine Bestellung kommissioniert wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Bitte beachte, dass das Paket, wenn du es bei der Lieferung an der Tür ablehnst, auf deine eigenen Kosten an unser Lager zurückgeschickt wird. Die Erstattung erfolgt, nachdem das Paket innerhalb von 10 Arbeitstagen in unserem Lager zurückgegeben wurde. Die Versandkosten werden von der Auszahlung abgezogen.

Erstattung oder Rückgabe eines damaged oder fehlerhaften Artikels
Wenn der erhaltene Artikel von der bestellten Artikelgröße oder farbe als der bestellte Artikel abweicht, benachrichtige bitte unser Support-Team. Wir sorgen dafür, dass du den richtigen Artikel erhältst und übernehmen die Kosten.

Wenn du einen damaged oder fehlerhaften Artikel zurückschicken möchtest, wende dich bitte an unser Kundendienstteam, um eine passende Lösung zu finden, bevor du den Artikel zurückschickst.

Kann ich meine Bestellung in einer Filiale umtauschen oder zurückgeben?
Im Moment ist es nicht möglich, Online-Bestellungen in unseren Filialen umzutauschen.

Bestellungen, die im Laden gekauft wurden, können in der jeweiligen Filiale umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Bitte beachte, dass für eine Rückgabe oder einen Umtausch ein Kassenbon erforderlich ist.

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Wir erstatten deine Rücksendung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, Klarna, die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das für die Bestellung verwendet wurde.

Meine Rücksendung ist vor mehr als 14 Tagen in Ihrem Lager eingetroffen, aber ich habe keine Updates erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass Du noch keine AktualiDurungen bezüglich Ihrer Rücksendung erhalten haben. Könnten Du sich bitte mit uns in Verbindung setzen? Bitte halten Du Ihre Bestellnummer und den Tracking-Code bereit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für eine Rücksendung variieren je nach Versandunternehmen und Land, aus dem du den Artikel versendest. Die Kosten gehen zu deinen eigenen Lasten.

Wir bieten dir reduzierte Versandkosten, wenn du unser Retourenportal nutzt, um dein Rücksendeetikett zu kaufen.

Für die Niederlande beginnen die Kosten bei 5,40 €, für Belgien bei 9,95 € und für Deutschland bei 10,25 €.

Wenn du dich für einen Spediteur oder eine Spedition deiner Wahl entscheidest, empfehlen wir dir dringend, alle Artikel per Einschreiben zurückzuschicken. Wenn die Rücksendung nicht per Einschreiben verschickt wird, können wir für fehlende Artikel nicht haftbar gemacht werden. Bewahre außerdem den Tracking-Code deiner Rücksendung auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte beachte, dass die Rücksendung auf deine Kosten und dein eigenes Risiko erfolgt.

Rückerstattung auf Geschenkkarte
Wenn eine Geschenkkarte zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurde, wird die Rückerstattung genau auf diese Geschenkkarte erfolgen.

Wir bieten die folgenden drei Rückgabeoptionen an:

1. Rückerstattung
Eine Rückerstattung wird als "normale Rückgabe" betrachtet. Du kann auf den Link klicken, um uns mitzuteilen, welche Artikel zurückgegeben werden, und weiterhin ein Versandetikett für deine Rückgabe kaufen. Wir bieten ermäßigte Versandtarife für Rücksendungen an. Du kannst aber auch deinen eigenen Spediteur wählen. Beachte jedoch, dass die Rücksendung auf eigenes Risiko erfolgt, wenn du deinen eigenen Spediteur wählst.

Nachdem die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir die Rücksendung innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten und erstatten. Der Rückerstattungsbetrag wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode und der für den Kauf verwendeten Zahlungskarte ausgezahlt. Wenn eine Geschenkkarte verwendet wurde, wird das Guthaben
auf diese Geschenkkarte zurückgebucht.

2. Geschenkgutschein
Du kannst du dich für einen Geschenkgutschein anstelle einer Rückerstattung entscheiden. Du erhält den Rückerstattungsbetrag plus einen zusätzlichen Betrag von 5,95 € auf deinen BLCK BNNS Geschenkgutschein.

Die Geschenkkarte hat kein Enddatum und kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, bis der Wert 0 € beträgt.

Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.

3. Produktumtausch
Wenn dir das erhaltene Produkt gefällt, aber die Größe nicht passt, kannst du das Produkt gegen eine andere Größe umtauschen. Du kann nicht gegen ein anderes Produkt oder farbe umgetauscht werden. Wir empfehlen in diesem Fall die Geschenkkarte mit Incentive.

Du kannst du im Rückgabeportal die richtige Größe auswählen. Wenn deine Größe im Rückgabeportal nicht angezeigt wird, ist sie nicht auf Lager.

Die neue Bestellung wird verschickt, sobald deine Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 5 Werktage dauern. Du erhält eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.

Wir bieten kostenlose Rücksendeetiketten für einen Umtausch an.

Wenn du dich selbst um deine Rücksendung kümmern möchtest, schicke dein Paket bitte an:
Rücksendeadresse:
Promese
Attn. Black Bananas
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
Die Niederlande
*Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir können nicht für verpasste Pakete verantwortlich gemacht werden.

Der Umtausch gegen eine andere Größe ist kostenlos. Du erhält ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. 

Du kannst du verschiedene Spediteure für deine Rücksendung wählen. Die Preise hängen von dem gewählten Land und dem Spediteur ab.
Die Rücksendekosten pro Land beginnen bei:

• Die Niederlande: € 5,40
• Belgien: € 9,95
• Deutschland: € 10,25 
• Luxemburg: € 10,75

Rückführungskosten ab:

• Baltikum: € 13,24
• Nordeuropa: € 13,05
• West Europa: € 11,15 fr uk oost slove
• Ost-Europa: € 14,45
• Rest der Welt: auf Anfrage

*Wir bieten die bestmöglichen Preise im Rahmen unserer Speditionsverträge an. Wenn du in der Lage bist, die Sendung zu niedrigeren Kosten zurückzusenden, indem du deinen eigenen Spediteur beauftragst, kannst du das gerne tun. Bitte vergewissere dich, dass du eine Sendungsverfolgungsnummer erhältst; diese Option erfolgt auf eigenes Risiko. Wenn du Fragen zur Rücksendung hast, wende dich bitte an unser Team unter support@blackbananas.com. Sie helfen dir gerne weiter! 

Pflegehinweise
Informationen zur Pflege Ihrer Kleidungsstücke finden Du auf unserer Website unter der Option MATERIALIEN UND PFLEGE bei jedem Artikel sowie auf den Etiketten der Kleidungsstücke.

Im Folgenden finden Du zusätzliche Hinweise für jede verwendete Stoffart:

Baumwolle
Aufgrund ihrer Hygroskopizität und Morphologie bieten Artikel aus dieser Faser einen natürlichen Komfort und ein angenehmes Tragegefühl, was Du zur idealen Wahl für Kleidungsstücke macht, die in direkten Kontakt mit der Haut kommen. Du kann mit herkömmlichen Methoden gewaschen werden, sofern Farbe und Ausrüstung dies zulassen, entsprechend den Symbolen und Anweisungen auf dem Etikett.

Polyester
Es handelt sich um eine sehr strapazierfähige, vielseitige Kunstfaser mit geringer Feuchtigkeitsaufnahme, die sich statisch aufladen kann. Du ist pflegeleicht, schrumpft und knittert nicht beim Waschen und trocknet schnell, kann aber Pilling bilden. Sollte dies der Fall sein, lassen sich die Pillingflecken durch Schneiden der Fasern entfernen.

Daunen- und wattierte Jacken
Kleidungsstücke aus Naturfasern und synthetischen Fasern können in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen, das Kleidungsstück auf links zu drehen und Reißverschlüsse und Klettverschlüsse zu schließen. Das Trocknen ist sehr wichtig, um ein Verklumpen der Federn zu vermeiden. Du können einen Wäschetrockner verwenden.

Sonnenbrillen
Sonnenbrillen: Alle unsere Sonnenbrillen sind mit Gläsern ausgestattet, die vor ultravioletter Strahlung (UV-A und UV-B) schützen und die sichtbare Strahlung reduzieren, je nach der im Beipackzettel angegebenen Filterkategorie.

Die Kategorie des Schutzfilters der Sonnenbrille ist auf dem Aufkleber auf einem der Brillengläser angegeben und die Merkmale sind im Beipackzettel aufgeführt.

Nicht auf Lager
Es tut uns leid, dass der Artikel, für den Du sich interesDuren, nicht mehr auf Lager ist. Gelegentlich, je nach Modell, werden Artikel und Größen wieder aufgefüllt. Auf der Produktseite können Du sich anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Artikel wieder auf Lager ist.

Schäden
Es tut uns leid, dass der Artikel, den Du gekauft haben, beschädigt ist. Du können uns per Telefon oder E-Mail und wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Bitte senden Du keine beschädigten Artikel an uns zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Der Artikel wird von unserem Kundenbetreuer geprüft und Du erhalten ein Rücksendeetikett (vorausbezahlt), um das beschädigte Produkt zurückzusenden.

Möchten Du mehr über das Waschen Ihrer Black Bananas Kleidung erfahren? Klicken Du hier.

Welche Größe benötige ich?
Einige unserer Artikel fallen größengerecht aus, während andere Artikel eine übergroße oder kastenförmige Passform haben. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf die Produktseite des Artikels zu werfen, an dem Du interesDurt sind, um spezifische Größenangaben zu erhalten. Die Produktseite gibt Auskunft über die Passform und zeigt die Größe des Modells.

Zu unserem Größen-Leitfaden um mehr darüber zu erfahren, wie man die richtige Größe misst. (Die Seite befindet sich noch im Aufbau)

Wenn Du eine Frage zur Passform eines bestimmten Artikels haben, zögern Du nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Melden Du sich als BB-Mitglied an und sammeln Du mit jeder Bestellung Punkte. Du können Punkte sammeln, wenn Du sich bei BB engagieren, z. B. indem Du uns in den sozialen Medien liken.

Du können die von Ihnen gesammelten Punkte auf dieser Seite.

Du können Ihre Punkte für Rabatte und kostenlose Produkte einlösen. Sehen Du sich die Mitgliedsseite für weitere Informationen zu den Prämien.

PUNKTE ERHALTEN
Die Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Ihr Einkauf unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Du, dass dies bis zu zwei Arbeitstage dauern kann.

Geburtstagspunkte werden vergeben, wenn Ihr Geburtsdatum mindestens zwei Tage vor Ihrem Geburtstag in Ihrem Konto gespeichert ist.

Die Punkte für die Einreichung Ihrer Black Bananas Flagshipstore-Quittung werden vergeben, nachdem Ihre Einreichung bestätigt wurde. Dies kann bis zu zwei Arbeitstage dauern.

AUFSTEIGEN
Du werden 30 Tage nach Ihrer Bestellung eine Stufe aufsteigen. Die Verzögerung wird durch unser 30-tägiges Rückgabeprogramm verursacht.

BELOHNUNG FÜR 2 EINKÄUFE
Die Belohnung von 300 Punkten für 2 Einkäufe kann durch zwei Bestellungen von jeweils 100 € oder mehr verdient werden.

EINLÖSUNG VON RABATTEN
Wenn Du genügend Punkte gesammelt haben, können Du die Punkte gegen Rabatte eintauschen. Bitte beachten Du, dass die Rabattcodes für Bestellungen mit einem Mindestumsatz verwendet werden können:
100 Punkte - 5 € - Mindestumsatz 50 €
200 Punkte - 10 € - Mindestumsatz 120 €
300 Punkte - 15 € - Mindestumsatz 150 €
400 Punkte - 20 € - Mindestumsatz 180 €
600 Punkte - 30 € - Mindestumsatz 250 €

REFERRAL PROGRAM
Schenken Du Ihren Freunden 20 € Rabatt auf ihre erste Bestellung über 120 € und erhalten Du 20 € (in Punkten) für jede erfolgreiche Empfehlung.

Du kannst nur einen Empfehlungslink an einen Freund senden, der noch kein Mitgliedskonto bei Black Bananas hat und seine/ihre erste Bestellung aufgibt.
Die Punkte werden deinem Konto gutgeschrieben, nachdem die Bestellung deines Freundes unser Lager verlassen hat. 

GOLDMITGLIED
Als Goldmitglied haben Du die exklusive Chance, Festival-Tickets oder ein komplettes neues Outfit im Wert von 250 € zu gewinnen. Um zu gewinnen, erhalten Du eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme an der Verlosung. 

Hier finden Du unsere aktuellen Kampagnen.

Sales und Sonderangebote
Auf Black Bananas haben wir zweimal im Jahr einen saisonalen Online-Verkauf, bieten gelegentlich Sonderrabatte an und bieten exklusive Rabatte für E-Mail-Abonnenten. Um über den nächsten AusSALEinformiert zu werden, abonnieren Du unseren Newsletter!

Die Verkaufspreise können nicht vor oder nach dem Verkaufsdatum eingelöst werden.

Stornierung/Änderung von Verkaufsbestellungen
Während der Verkaufszeiten ist es aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens bei Verkäufen und Sonderangeboten nicht möglich, internationale oder nationale Bestellungen zu stornieren oder zu ändern.

Promotion-Codes
Promotion-Codes können nicht kombiniert werden und nicht jeder Promotion-Code ist auf Sale-Artikel oder Sonderangebote gültig.
Rabatte können nicht in bar abgelöst werden.

Lieferung während des Ausverkaufs
Bitte beachten Du, dass die Lieferzeiten während der Ausverkaufszeiten aufgrund des hohen Volumens länger sind. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir streben die folgenden Lieferzeiten an
Niederlande: 3-7 Werktage
Europa Zone 1: 5-7 Werktage
Europa Zone 2: 6-8 Werktage
Außerhalb Europas: 8-10 Werktage