Kundenbetreuung
BEGRIFFE BB MITGLIED
Melden Sie sich als BB-Mitglied an und sammeln Sie mit jeder Bestellung Punkte. Sie können Punkte sammeln, wenn Sie sich bei BB engagieren, z. B. indem Sie uns in den sozialen Medien liken.
Sie können die von Ihnen gesammelten Punkte auf dieser Seite.
Sie können Ihre Punkte für Rabatte und kostenlose Produkte einlösen. Sehen Sie sich die Mitgliedsseite für genauere Informationen über die Prämien.
PUNKTE EINLÖSEN
Sie können Ihre Punkte während des Bezahlvorgangs einlösen. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind, bevor Sie zur Kasse gehen. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, die Prämie auszuwählen, für die Sie Ihre Punkte einlösen möchten. Der Rabatt oder das Gratisprodukt wird angezeigt, bevor Sie zum nächsten Schritt gehen und Ihre Bestellung bezahlen.
Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihrer Punkte haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können!
PUNKTE ERHALTEN
Die Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Ihr Einkauf von unserem Lager versandt wurde. Die Punkte werden für zurückgesandte Artikel nach Erhalt in unserem Lager abgezogen.
Geburtstagspunkte werden vergeben, wenn Ihr Geburtsdatum mindestens zwei Tage vor Ihrem Geburtstag in Ihrem Konto gespeichert ist.
AUFSTEIGEN
Sie werden 14 Tage nach Ihrer Bestellung eine Stufe aufsteigen. Die Verzögerung wird durch unser Versand- und Rücksendeprogramm verursacht.
BELOHNUNG FÜR 2 EINKÄUFE
Die Belohnung von 300 Punkten für 2 Einkäufe kann durch zwei Bestellungen von jeweils 100 € oder mehr verdient werden.
EINLÖSUNG VON RABATTEN
Wenn Sie genügend Punkte gesammelt haben, können Sie die Punkte gegen Rabatte eintauschen. Bitte beachten Sie, dass die Rabattcodes für Bestellungen mit einem Mindestumsatz verwendet werden können:
100 Punkte - 5 € - Mindestumsatz 50 €
200 Punkte - 10 € - Mindestumsatz 120 €
300 Punkte - 15 € - Mindestumsatz 150 €
400 Punkte - 20 € - Mindestumsatz 180 €
600 Punkte - 30 € - Mindestumsatz 250 €
REFERRAL PROGRAM
Schenken Sie Ihren Freunden 20 € Rabatt auf ihre erste Bestellung über 120 € und erhalten Sie 20 € (in Punkten) für jede erfolgreiche Empfehlung.
Sie können einen Empfehlungslink nur an einen Freund senden, der noch kein Mitgliedskonto bei Black Bananas hat und seine erste Bestellung aufgibt.
Die Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem die Bestellung Ihres Freundes unser Lager verlassen hat.
GOLD-MITGLIED
Als Goldmitglied haben Sie die exklusive Chance, Festival-Tickets oder ein komplettes neues Outfit im Wert von 250 € zu gewinnen. Um zu gewinnen, erhalten Sie eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme an der Verlosung.