Kundenbetreuung
RÜCKGABEN
1. Register
Melde deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und wähle die gewünschte Rückgabemethode.
Die Kosten für die Rückgabe trägst du selbst.
2. Packen Du
Verpacken Du Ihre Artikel und kleben Du das Rücksendeetikett auf das Paket. Vergessen Du nicht, das alte Versandetikett zu entfernen.
3. Senden Du
Bringen Du Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Registrierung zu einer Postfiliale oder lassen Du Ihr Paket über den Abholservice abholen (je nachdem, welche Rücksendemethode Du gewählt haben).
4. Erstattung
Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Du innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückerstattung oder eine berichtigte Klarna Rechnung.
Rücksendekosten
Wir haben ein Rückgaberecht, von dem sowohl du als auch unser Planet profitieren. Bei der Rückgabe von Artikeln wird eine Gebühr von 5,40 € (NL) erhoben, mit der du bis zu 3 Artikel ohne zusätzliche Kosten zurückgeben kannst. Willst du mehr als 3 Artikel zurückgeben? Für jeden weiteren Artikel zahlst du einen Beitrag von 0,99 €.
Der Umtausch gegen eine andere Größe ist für jedes Land kostenlos. Du erhältst ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Die Rücksendekosten pro Land sind ab:
- Die Niederlande: € 5,40
- Belgien: € 9,95
- Deutschland: Kostenlose Rücksendung
- Luxemburg: € 10,75
Rückführungskosten ab:
- Baltikum: € 13,24
- Nordeuropa: € 13,05
- West Europa: € 11,15
- Ost-Europa: € 14,45
- Rest der Welt: auf Anfrage
Bei Fragen zu einer Rücksendung wende dich bitte per Mail an unser Team. Sie helfen dir gerne weiter!
Erstattung
Rücksendekosten
Wir haben ein Rückgaberecht, von dem sowohl du als auch unser Planet profitieren. Bei der Rückgabe von Artikeln wird eine Gebühr von 5,40 € (NL) erhoben, mit der du bis zu 3 Artikel ohne zusätzliche Kosten zurückgeben kannst. Willst du mehr als 3 Artikel zurückgeben? Für jeden weiteren Artikel zahlst du einen Beitrag von 0,99 €.
Der Umtausch gegen eine andere Größe ist für jedes Land kostenlos. Du erhältst ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Die Rücksendekosten pro Land sind ab:
- Die Niederlande: € 5,40
- Belgien: € 9,95
- Deutschland: Kostenlose Rücksendung
- Luxemburg: € 10,75
Rückführungskosten ab:
- Baltikum: € 13,24
- Nordeuropa: € 13,05
- West Europa: € 11,15
- Ost-Europa: € 14,45
- Rest der Welt: auf Anfrage
Bei Fragen zu einer Rücksendung wende dich bitte per Mail an unser Team. Sie helfen dir gerne weiter!